FREO verstrekt online leningen, met behulp van prototypes testen wij designverbeteringen in het bereken- en aanvraagproces
We ondersteunen Rabobank dochter Freo al jaren bij het verbeteren van de gebruikerservaring. We werken samen met Freo’s interne teams van specialisten aan oplossingen. Deze werken we uit tot prototypes die we voorleggen aan echte gebruikers.
Een groot voordeel van het werken met prototypes is dat er al getest kan worden met gebruikers zonder dat er ook maar één regel code geschreven is. Zo kunnen we oplossingen snel valideren en verdere verbeteringen eenvoudig doorvoeren.
Naast het optimaliseren van het bereken- en aanvraagproces ondersteunen we Freo, op verschillende manieren, om de online gebruikerservaring te verbeteren:
Een consistente merkervaring door deze helder gedocumenteerde richtlijnen.
Hier kunnen bestaande klanten alle zaken rondom hun lening regelen.
Beter aansluitende landingspagina’s bij de behoefte van de bezoekers.