Wereldklasse museumervaring die thuis begint
Het Kröller-Müller Museum is wereldberoemd om zijn collectie, beeldentuin én de ligging midden in Park De Hoge Veluwe. Door deze unieke combinatie konden we de museumervaring al via de website laten beginnen. Samen met Sinds 1416 maakten we een ontwerp dat bezoekers informeert én enthousiast maakt, nog voor ze een voet in het park zetten.
- UX Design
- User Research
Eerst begrijpen, dan ontwerpen
We begonnen met het analyseren en testen van de bestaande website met echte gebruikers, aangevuld met eerder onderzoek van het museum. Pas daarna maakten we een ontwerp. De grootste kans die we zagen: die combinatie van wereldklasse kunst en natuur veel sterker naar voren brengen, en bezoekers enthousiast maken nog voor ze er zijn.
Op weg naar het museum
De ligging van het museum in Park De Hoge Veluwe is één van de dingen die het museum zo bijzonder maakt. Tegelijk vraagt dit om extra voorbereiding. De website moet bezoekers voorzien van relevante informatie zodat ze weten wat ze kunnen verwachten.
Inspireren én informeren
We maakte een ontwerp waar voorpret en praktische informatie elkaar versterken. Rijke video's, fotografie en interactieve elementen dompelen bezoekers alvast onder in de collectie, de beeldentuin en de natuur van het park. Naast de beleving zorgt directe toegang tot tickets en bezoekinfo ervoor dat er geen verrassingen zijn bij aankomst. Zo gaan inspiratie en informatie hand in hand.
“Eight vertaalde de bijzondere combinatie van kunst, natuur en architectuur naar een online ervaring die inspireert én bezoekers helpt hun bezoek goed voor te bereiden.”
Een navigatie die klopt
Hoe vinden bezoekers wat ze zoeken? We ontwikkelden een nieuwe navigatiestructuur op basis van gebruikersinzichten. Niet gebaseerd op de interne organisatie van het museum, maar op hoe bezoekers denken. De structuur is in meerdere rondes getest en aangescherpt tot hij klopte voor de gebruiker.
Samenwerken aan het Online Museum Platform
Dit project was een samenwerking met Sinds 1416 voor de visuele stijl en Q42 voor de technische realisatie op het Online Museum Platform. Musea die aangesloten zijn bij dit platform kunnen gebruik maken van een groot deel van de functionaliteiten, wat scheelt in ontwikkeltijd en kosten. Daardoor ontstaat er meer ruimte voor het toetsen van de ontwerpen door echte gebruikers, wat resulteert in een fijne gebruikerservaring.
Credits foto’s:
Geertje van Odijk